Masaüstü uygulaması

Panel kapalıyken de yeni talepleri kaçırmamak için teknisyenler kendi bilgisayarlarına ITpano masaüstü uygulamasını kurabilir. Araçlar › Masaüstü uygulaması sayfasından Windows ya da Mac sürümünü İndir’in. Bu paket hiçbir müşteriye kaydolmaz ve cihaz sayınıza eklenmez.

Masaüstü uygulaması: Windows ve Mac indirme, bağlı uygulamalar. Kurgusal verilerle (Kuzey BT Hizmetleri).

Bağlama

Uygulamanın menüsünden Bildirimleri aç’ı seçin. Panelde açılan sayfada onay verdiğinizde uygulama hesabınıza bağlanır:

• Yeni ve acil taleplerde masaüstü bildirimi gelir; simgede bekleyen talep sayısı görünür.
• Paneli aç konsolu tarayıcıda açar.
• Bağlantı 90 gün geçerlidir, yalnız okuma yetkisi vardır; süre dolunca yeniden bağlayın.
• Kişi başına en fazla 10 uygulama bağlanabilir.

Bağlı uygulamalar

Aynı sayfadaki tablo bağlı bilgisayarları (sistem, son görülme, geçerlilik) gösterir. Kaybolan ya da artık kullanmadığınız bir bilgisayarı Kaldır ile hemen ayırın.

Müşteri bilgisayarında geçici teknisyen girişi

Müşterinin bilgisayarındayken kendi panelinize girmeniz gerekirse ITpano menüsündeki Teknisyen girişi (geçici) gizli (InPrivate) bir pencere açar: indirme yapılamaz ve 15 dakika işlem olmazsa pencere kendiliğinden kapanır.