Panel ve genel bakış

Panel adresiniz itpano.teknoweb.net/app/<firma> biçimindedir. Sol menü dört gruptan oluşur:

Grup	İçerik
Destek	Talepler; Bana atanan, Acil ve Onay bekleyen kısayolları (rozette sayılar)
Müşteriler	Her müşterinin açık talepleri; Müşteri yönetimi, Kullanıcılar, Cihazlar, PC kurulumu
Araçlar	Raporlar, Bilgi bankası, Hazır yanıtlar, Uzaktan oturumlar, Masaüstü uygulaması
Yönetim	İlk kurulum, Ekip, Denetim kaydı, Abonelik, Veriler ve hesap

Rolünüzün göremediği sayfalar menüde görünmez (roller). Talepler rozeti açık talep sayısını gösterir; ilk yanıt hedefi tehlikedeki bir talep varsa kırmızıya döner.

Genel bakış

Genel bakış kartları ve dikkat isteyen talepler. Kurgusal verilerle (Kuzey BT Hizmetleri).

Kart	Ne gösterir
Açık talep	Açık talepler; kaçının acil olduğu ve kaçının ilk yanıtının geciktiği
Onay bekleyen	Çözüldü denmiş, çalışanın onayını bekleyen talepler
Ort. ilk yanıt · bu ay	Ortalama ilk yanıt süresi ve hedef içinde kalanların oranı
Açık bilgisayar	Şu an açık bilgisayarlar; kaçında kullanıcı var
Memnuniyet · bu ay	Çalışanların verdiği ortalama puan

Altındaki Dikkat isteyen talepler tablosu acil ve hedefi yaklaşan talepleri listeler; satıra tıklamak talebi konsolda açar.

Arama

Üstteki Ara kutusu (Ctrl+K / ⌘K) talep, bilgisayar, kullanıcı ve müşteri arar.