Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, ITpano internet sitesini ziyaret eden, iletişim formunu dolduran, ITpano hesabı açan ve ITpano panelini kullanan kişileri, kişisel verilerinin nasıl işlendiği konusunda bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi ("TeknoWeb", "biz") tarafından işlenir.
- Unvan
- TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi
- Adres
- Cevizli Mah., Ritim İstanbul, Zuhal Cd. A5 Blok No: 46 E 179, 34846 Maltepe/İstanbul
- Vergi dairesi
- Kartal
- Vergi numarası
- 8360931372
- MERSİS numarası
- 0836-0931-3720-0001
- Ticaret sicil numarası
- 433595-5
- Telefon
- +90 850 840 88 60
- E-posta
- info@teknoweb.net
- KEP adresi
- teknowebteknoloji@hs01.kep.tr
- İnternet sitesi
- https://itpano.teknoweb.net
2. Bu metnin kapsamı dışında kalan veriler
ITpano'yu kullanan BT hizmet firmaları ("Müşteri"), kendi müşterilerinin çalışanlarına ve bilgisayarlarına ait verileri (talep içerikleri, ekran görüntüleri, cihaz bilgileri, Windows kullanıcı adları gibi) ITpano üzerinde kendi adlarına işler. Bu verilerin veri sorumlusu ilgili Müşteri'dir; TeknoWeb bu veriler bakımından Müşteri'nin talimatıyla hareket eden veri işleyendir. Bu verilere ilişkin aydınlatma Müşteri tarafından yapılır ve haklarınızı öncelikle ilgili Müşteri'ye karşı kullanabilirsiniz. Taraflar arasındaki ilişki Veri İşleme Sözleşmesi ile düzenlenir.
3. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad soyad.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, firma adı ve adresi.
- Müşteri işlem: firma ve panel bilgileri, abonelik ve paket bilgileri, fatura bilgileri (ticari unvan, vergi dairesi ve numarası), iletişim formu mesajları, destek yazışmaları, kabul edilen yasal metinlerin sürümü ve kabul zamanı.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve giriş kayıtları, iki adımlı doğrulama bilgileri, panelde yapılan işlemlere ait denetim kayıtları, uygulama bağlantı kayıtları.
- Finans: ödeme tutarı ve durumu, kartın son dört hanesi ve türü. Kart numarası ve güvenlik kodu TeknoWeb tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
- Hesabınızın açılması, e-posta adresinizin doğrulanması, ITpano hizmetinin sunulması, aboneliğin yürütülmesi ve destek verilmesi: Kanun'un 5/2-c maddesi (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması).
- Faturalandırma, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması: Kanun'un 5/2-ç maddesi (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi).
- Bilgi güvenliğinin sağlanması, hesapların kötüye kullanımının ve yetkisiz erişimin önlenmesi, erişim kayıtlarının tutulması: Kanun'un 5/2-ç ve 5/2-f maddeleri (hukuki yükümlülük; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz).
- İletişim formu ve e-postayla gelen soruların yanıtlanması: Kanun'un 5/2-c ve 5/2-f maddeleri.
- Hizmete ilişkin zorunlu bildirimlerin (deneme süresi, ödeme, güvenlik, hesap silme) gönderilmesi: Kanun'un 5/2-c maddesi.
- Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması: Kanun'un 5/2-e maddesi.
Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve satılmaz. Ticari elektronik ileti göndermek istersek ayrıca onayınızı alırız.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Ödeme kuruluşu: abonelik ödemelerinin alınması için PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.
- Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları: faturalandırma ve yasal defter kayıtları için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve talep üzerine.
- Barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları: hizmetin çalıştığı sunucular Avrupa Birliği'nde (Almanya) bulunan veri merkezlerindedir; alan adı, içerik dağıtımı ve saldırı koruması için Cloudflare altyapısı kullanılır. Bu hizmet sağlayıcılara yapılan aktarımlar yurt dışına aktarım niteliğindedir ve Kanun'un 9. maddesinde öngörülen uygun güvencelerden biri olan, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca ilan edilen standart sözleşme esas alınarak yapılır.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesindeki kayıt ve iletişim formları, ITpano paneli, Windows ve Mac uygulamaları, e-posta yazışmaları ve zorunlu çerezler aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
7. Saklama süreleri
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Örneğin doğrulanmamış kayıt başvuruları bağlantının süresi dolduktan bir hafta sonra silinir; ücretsiz denemenin kötüye kullanılmasını önlemek için e-posta adresinizin geri döndürülemez bir özeti (adresin kendisi değil) hesabınız silinse de deneme başladıktan sonra 3 yıl saklanır; hesap silme talebinde firma verileri 30 gün sonra kalıcı olarak silinir; fatura ve muhasebe kayıtları vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler boyunca saklanır. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.
8. Kanun'un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız
Bize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Firma sahipleri, firmalarına ait verilerin tamamını panelde Veriler ve hesap sayfasından dışa aktarabilir ve hesabın silinmesini aynı sayfadan isteyebilir.
9. Başvuru yolu
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte Cevizli Mah., Ritim İstanbul, Zuhal Cd. A5 Blok No: 46 E 179, 34846 Maltepe/İstanbul adresine yazılı olarak, teknowebteknoloji@hs01.kep.tr KEP adresine, güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@teknoweb.net adresine iletebilirsiniz. İletişim formundaki "Kişisel veri (KVKK) başvurusu" konusunu da kullanabilirsiniz.
Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kanun'un 14. maddesi uyarınca Kurul'a şikâyette bulunabilirsiniz.