ITpano aboneliği teknoweb.net üzerinden satılır. Satın alma, ödeme, yenileme ve fatura teknoweb.net'te yapılır; satıcı TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi'dir. Sipariş sırasında teknoweb.net'te sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi onaylanır; bu sayfa ITpano hizmetinin niteliklerini ve hizmete ilişkin koşulları açıklar.
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, ITpano aboneliği satın alınmadan önce Alıcı'yı bilgilendirmek amacıyla sunulur. Satın alma teknoweb.net'te tamamlanır; formun sipariş sırasında sunulan sürümünü orada onaylarsınız.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan
- TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi
- Adres
- Cevizli Mah., Ritim İstanbul, Zuhal Cd. A5 Blok No: 46 E 179, 34846 Maltepe/İstanbul
- Vergi dairesi
- Kartal
- Vergi numarası
- 8360931372
- MERSİS numarası
- 0836-0931-3720-0001
- Ticaret sicil numarası
- 433595-5
- Telefon
- +90 850 840 88 60
- E-posta
- info@teknoweb.net
- KEP adresi
- teknowebteknoloji@hs01.kep.tr
- İnternet sitesi
- https://itpano.teknoweb.net
2. Hizmetin temel nitelikleri
ITpano; BT hizmet firmalarının müşterilerinin bilgisayarlarına destek vermesi için talep takibi, cihaz envanteri, uzaktan bağlantı, aylık müşteri raporu, bilgi bankası ve ekip yönetimi sunan, internet üzerinden abonelikle kullanılan bir yazılım hizmetidir. Paketler, istemcinin kurulu olduğu bilgisayar sayısına göre ayrılır; teknisyen ve müşteri sayısında sınır yoktur.
3. Toplam fiyat
Seçtiğiniz paketin vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme aralığı teknoweb.net'teki sipariş ekranında gösterilir. Güncel liste fiyatları Fiyatlar sayfasındadır. Fiyatlara %20 KDV dahildir; ek bir kargo veya teslimat ücreti yoktur.
4. Ödeme ve ifa
Ödeme, yenileme ve fatura teknoweb.net üzerinden, orada sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır; ITpano içinde ödeme alınmaz ve kart bilgisi istenmez. Hizmet, siparişin ödemesi onaylanınca elektronik ortamda derhâl kullanıma açılır; panel giriş bilgileri e-postayla gönderilir.
5. Sözleşmenin süresi ve sona ermesi
Sözleşme seçilen ödeme aralığı (bir ay veya bir yıl) kadar sürer ve kendiliğinden yenilenir. Aboneliğinizi teknoweb.net hesabınızdan dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur.
6. Cayma hakkı
Hizmet ticari veya mesleki amaçla kullanılmak üzere satılır; tacir veya serbest meslek erbabı alıcılar için tüketici cayma hakkı uygulanmaz. Tüketici sayılan alıcılar sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir; ancak Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. teknoweb.net'teki sipariş ekranında Hizmet'in derhâl kullanıma açılmasını onayladığınızda cayma hakkınızın bu nedenle kullanılamayacağını kabul etmiş olursunuz.
7. Teknik gereksinimler
- Panel: güncel bir internet tarayıcısı ve internet bağlantısı.
- İstemci: Windows 10 veya 11; macOS 14 veya üstü; internet bağlantısı.
- Panel girişi için telefonda veya bilgisayarda bir doğrulama uygulaması (iki adımlı doğrulama zorunludur).
8. Şikâyet ve itiraz
Sorularınızı ve şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden veya iletişim formundan iletebilirsiniz. Tüketici sayılan alıcılar, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetlerine, sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilir.
9. Kişisel veriler
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.