ITpano aboneliği teknoweb.net üzerinden satılır. Satın alma, ödeme, yenileme ve fatura teknoweb.net'te yapılır; satıcı TeknoWeb Teknoloji Dış Ticaret Limited Şirketi'dir. Sipariş sırasında teknoweb.net'te sunulan ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi onaylanır; bu sayfa ITpano hizmetinin niteliklerini ve hizmete ilişkin koşulları açıklar.
Bu sayfa, ITpano aboneliğinin nasıl iptal edileceğini ve hangi durumlarda ücret iadesi yapılacağını açıklar. Buradaki koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin parçasıdır.
1. Deneme süresi
14 günlük deneme ücretsizdir ve ödeme bilgisi istemez. Deneme süresi bittiğinde kendiliğinden ücret alınmaz; devam etmek isterseniz teknoweb.net'te abone olursunuz (deneme firmanız kayıtlarıyla birlikte aboneliğe geçer).
2. Aboneliği iptal etme
- Aboneliğinizi teknoweb.net hesabınızdan dilediğiniz zaman, gerekçe göstermeden iptal edebilirsiniz.
- İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar bütün özellikleri kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
- İptal ettiğiniz aboneliği dönem bitmeden yeniden başlatabilirsiniz.
3. Ücret iadesi
- Ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı için kısmi iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar açık kalır.
- Aynı dönem için birden fazla tahsilat yapılması veya teknik bir hata nedeniyle hatalı tutar çekilmesi hâlinde fazla tutar, durumun tespitinden itibaren on dört gün içinde teknoweb.net'te ödemede kullanılan yönteme iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Tüketici sayıldığınız ve cayma hakkınızın bulunduğu hâllerde iade, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 7. maddesine göre yapılır.
4. Paket değişikliği
Paketinizi teknoweb.net hesabınızdan üst veya alt pakete değiştirebilirsiniz; varsa ödenecek fark orada gösterilir. Kayıtlı cihaz sayınız yeni paketin sınırını aşıyorsa alt pakete geçiş yapılamaz; önce fazla cihazları panelden kaldırmanız gerekir.
5. Ödeme alınamazsa
Yenileme ödemesi teknoweb.net'te alınamazsa size bildirim gönderilir. Ek süre sonunda da ödeme alınamazsa hesabınız salt okunur duruma geçer: kayıtlarınızı görebilir ve dışa aktarabilirsiniz, ancak yeni talep açılamaz ve yeni cihaz kaydedilemez. Ödeme yapıldığında hesap yeniden tam çalışır.
6. Hesabı ve verileri silme
teknoweb.net aboneliği tamamen sona erdiğinde (hizmet kapatıldığında) firma salt okunur olur ve 30 gün sonra verileriyle birlikte kalıcı olarak silinir; bu süre içinde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz. Deneme firmanız aboneliğe geçirildiyse abonelik sona erdiğinde silinmez, salt okunur olarak kalır.
Aboneliği iptal etmek verilerinizi silmez. Verilerinizin silinmesini istiyorsanız firma sahibi olarak panelde Veriler ve hesap sayfasından talepte bulunun. Talepten 30 gün sonra firma ve bütün verileri kalıcı olarak silinir; bu süre içinde talebi geri alabilirsiniz. Silmeden önce verilerinizi aynı sayfadan dışa aktarmanızı öneririz. Fatura ve ödeme kayıtları yasal saklama süreleri boyunca tutulur.
7. İletişim
İptal ve iade ile ilgili sorularınız için bize yazın ya da info@teknoweb.net adresine e-posta gönderin .